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房地产业互卖客户资料成风 业主信息泄露无遗

2018-03-30 13:28

  陈女士经常收到陌生人打来的电话,要么问她是否卖房,要么问她是否装修。时报记者杜翠 摄

  尚未交房,手机即被装修公司打爆;刚住进新房,又被地产中介追问要不要卖楼;还完房贷后,还被新盘售楼部追着再投资一套新房……近期正值广州楼盘的交房高峰,也成了业主个人信息的泄露高峰。连日来,记者不断接到市民报料,称其频遭各类陌生电话,一些装修公司甚至对少数业主的职业、收入等隐私了如指掌。业主们怀疑,有人故意将客户资料有偿提供给“有需要的人”。

  记者随即展开调查,尽管被访楼盘的售楼部、物管公司以及周边的地产中介代理均对此矢口否认,但有房地产内部人士透露,互卖客户资料实为业内公开的秘密,全国各地还有价格差,而广州目前一个客户资料最高竟卖到50元。

  如何杜绝这一无良行为?律师坦言,由于泄密途径多、打官司取证较难,因而很可能败诉或投诉无门。为此,律师,业主在登记个人信息时,最好加注保密条款以约束信息采集方。

  “周小姐你好,听说你家房子就要交房了,你想什么时候装修呢?我们公司很有实力,不妨考虑一下……”海珠区南洲一楼盘业主周小姐最近比较烦——新房还有大半年才到手,装修公司的推销电话就响个不停。“一天要应付10多个这样的电话,个别装修公司甚至连我的职业都一清二楚,真纳闷他们是怎么知道我的电话号码的。”

  无独有偶,林小姐和老公都在待遇不错的事业单位上班的信息竟也在中介公司的掌握中。林小姐表示,中介公司不但知道她一次性付清了珠江帝景的房款,还知道小俩口每月共有8千元的住房公积金,因而经常打来电话游说她再在小区内购置一套一线江景楼,更有珠江新城一带正在发售新楼盘的地产商,发手机短信给林小姐游说买新楼投资,“常常连周末睡个好觉的都被这些电话、短信了。”

  而家住海珠区江南新村某楼盘一期的业主陈女士,耳根也难清静。据陈女士介绍,自从她家住进新房后,就有一些自称是地产中介的人隔三差五地游说其卖房。“我从未在中原地产登记手机号码,也未发布任何卖房信息,但是他们的工作人员不仅打电话找到我,还把我的房子当作靓屋出售推荐,登在对外派发的上!”陈女士向记者诉苦道。为此,她一度想换掉自己用了近7年的手机号码。

  装修公司、地产中介等机构的电话号码从何而来?陈女士为此询问了打来电话的中介公司业务员,业务员倒解释得振振有辞:“从广州房地产中介信息网的客户资料库里查出来的。”按照陈女士转述提供的网站线索,记者上网查找后并未发现“广州房地产中介信息网”,但在“焦点房地产网”上发现了“阳光家园业主通讯录”的子窗口。

  据悉,该通讯录原则上只允许本社区业主参加,并且需要社区总版主批准后,方可加入社区通讯录,一旦成功登录通讯录后,该社区内所有业主的资料,包括“登录名、姓名、性别、楼房号、联系电话”等个人信息便可轻松获得。不过,记者试图申请查看天河区某楼盘业主通讯录的请求,因为填写申请表的业主资料与实际不符,而被版主拒签。

  也就是说,中介公司业务员对陈女士撒了谎。她究竟如何获取陈的电话号码?昨日上午,记者采访了陈女士周边的多个房产中介机构和小区物管公司,他们均对出售客户资料一事表示‘’,并强调“客户资料属商业机密,员工私自出售一旦被发现,当即被”的铁规。而小区物管公司一名工作人员向记者坦言,“不排除个别员工为了个人利益而出售业主资料的可能”,但当记者欲追问细节时,该工作人员却摆摆手暗示记者:“哪里都有潜规则。”

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